Gegevens van Spareya verwijderen
Je account en losse gegevens kun je op elk moment zelf verwijderen, rechtstreeks in de App. Je hoeft het aan niemand te vragen en je hoeft geen reden op te geven.
Je hebt twee mogelijkheden:
- Een deel van de gegevens verwijderen — je account blijft bestaan, alleen wat je kiest verdwijnt.
- Het hele account verwijderen — account en gegevens zijn weg.
Een deel van de gegevens verwijderen zonder je account te verwijderen
Wil je niet je hele account verwijderen, maar er wel iets uit weghalen? Je hoeft niet alles kwijt te raken.
- Open de App Spareya en log in.
- Tik in het menu onderaan op Profiel.
- Open Accountinstellingen.
- Tik op Een deel van de gegevens verwijderen.
- Bij elk onderdeel zie je hoeveel het er zijn. Kies en bevestig.
Je kunt kiezen uit:
| Wat je verwijdert | Wat er precies gebeurt |
|---|---|
| Mijn chatberichten | De inhoud van je berichten verdwijnt. In het gesprek blijft alleen de aantekening “Bericht verwijderd” staan, zodat je sportmaatje de draad van het gesprek niet kwijtraakt. |
| Mijn foto's van meetups | Wij verwijderen de foto's die je hebt geüpload (ook de bestanden in de opslag). Tegelijk trekken wij je toestemming in voor foto's waarop jij staat maar die door iemand anders zijn geüpload: die worden nooit meer gepubliceerd. |
| Meetups die niet zijn doorgegaan | Uit de geschiedenis verdwijnen oude meetups waarvan niemand heeft bevestigd dat ze hebben plaatsgevonden, en verlopen oproepen “Ik zoek een maatje”. |
| Optionele gegevens in het profiel | Wij verwijderen je bio, geslacht en nationaliteit. |
Verwijderen gebeurt onmiddellijk en onomkeerbaar: de bevestiging komt meteen in de App, je hoeft niemand te benaderen en er valt nergens op te wachten.
Wat wij ook bij gedeeltelijke verwijdering moeten bewaren
Wij zeggen het liever vooraf eerlijk dan dat je er achteraf achter komt:
- Berichten die het systeem automatisch voor controle heeft gemarkeerd, en berichten waarover een melding loopt. Ze zijn bewijs voor de moderatie (art. 17, lid 3, onder e, AVG). Gemarkeerde berichten verdwijnen uiterlijk na 365 dagen, berichten met een melding nadat de zaak is afgehandeld.
- Bevestigde meetups. Ze zijn een gezamenlijk verslag van beide deelnemers en de basis van de betrouwbaarheidsindicator. Als ze te verwijderen waren, kon iedereen zijn geschiedenis opschonen tot louter successen en raakte de ander zijn eigen bevestiging kwijt.
- Bijnaam, geboortejaar, thuisdistrict of -regio en sporten. Zonder deze werkt het account niet: die verwijder je alleen door het hele account te verwijderen.
- Een foto die al op sociale media is gepubliceerd kunnen wij uit Spareya verwijderen, maar niet terughalen van andermans profielen die haar intussen hebben opgeslagen. Schrijf ons op support@spareya.eu en wij doen wat mogelijk is.
Na het verwijderen van je geslacht kun je je niet meer aanmelden voor meetups die alleen voor vrouwen of alleen voor mannen zijn, maar je kunt het op elk moment weer invullen.
Het hele account verwijderen
Hoe het werkt in de App
- Open de App Spareya en log in.
- Tik in het menu onderaan op Profiel.
- Open Accountinstellingen.
- Tik op Account verwijderen.
- Bevestig in het venster “Account echt verwijderen?”.
Klaar. Account en gegevens zijn meteen weg.
Wat er wordt verwijderd
Verwijderen is onmiddellijk en onomkeerbaar. Verwijderd worden:
- het inlogaccount (e-mail en wachtwoord),
- het profiel — bijnaam, sporten, woonplaats (stad of dorp, district of regio), avatar, profielfoto, beschikbaarheid, noodcontact,
- het logboek Mijn sport met alle activiteiten,
- de gegevens over je verificatie,
- je trainersprofiel en de beoordelingen die je hebt geschreven,
- de meetups die je hebt geplaatst (toekomstige worden eerst geannuleerd en de deelnemers krijgen een melding),
- je chatberichten,
- beoordelingen, zowel die van jou als die je hebt ontvangen,
- meldingen die op jou betrekking hebben,
- lidmaatschappen van clubs, oproepen “Ik zoek een maatje”, voorstellen voor sportlocaties, probleemmeldingen, uitnodigingen, meldingen in de App,
- aanmeldingen die aan je e-mailadres zijn gekoppeld: wachtlijst, clubinteresse, Wall of Fame,
- bestanden die je hebt geüpload (foto's): die verdwijnen binnen enkele minuten uit de opslag.
Uit de versleutelde back-ups van de database verdwijnen de gegevens uiterlijk binnen 30 dagen.
Wat niet wordt verwijderd
- De club blijft bestaan. Was je de enige beheerder van de club, dan gaat het beheer automatisch over op het lid dat het langst actief is. De club en de overige leden blijven.
- Gegevens die niet meer met jouw persoon zijn verbonden, bijvoorbeeld anonieme totaalaantallen of een vermelding in de aanwezigheidslijst van een club die niet meer met jou is verbonden.
Wil je je gegevens eerst downloaden?
In de App is ook de export van je gegevens beschikbaar. Doe die vóór het verwijderen: daarna zijn ze niet meer te herstellen.
Heb je geen toegang tot de App?
Schrijf ons vanaf het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd naar support@spareya.eu; dan verwijderen wij het account voor je, of alleen het deel van de gegevens dat je kiest. Wij handelen het verzoek uiterlijk binnen een maand af, in de regel veel eerder. Wij kunnen je om aanvullende informatie vragen om te controleren dat jij het echt bent.
Aanbieder: Spareya s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, Slowakije · IČO 57 718 768
Nadere gegevens over de verwerking vind je in de Privacyverklaring.