Normas de la comunidad Spareya (Código de conducta)

Titular: Spareya s. r. o. · Se aplica a: la Aplicación y el Sitio web de Spareya · En vigor desde: 8 de julio de 2026 Última modificación: 13 de octubre de 2026 (ubicación, bloqueo, niveles L1 a L3, verificación)

0. Quién gestiona Spareya

El Servicio lo gestiona Spareya s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava-Staré Mesto, IČO 57 718 768 (en adelante, «Spareya», «nosotros»). Los datos identificativos y de contacto completos figuran en el Aviso legal. El punto de contacto conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), tanto para los usuarios (art. 12) como para las autoridades (art. 11), es support@spareya.eu (eslovaco e inglés, no exclusivamente automatizado).

1. Para qué sirven estas normas

Spareya va de una sola cosa: quedar de verdad e ir a hacer deporte juntos. No somos una red social para desplazarse por la pantalla ni una aplicación de citas. Cuando la gente queda en persona, la confianza y la seguridad no son un extra: son la base. Estas normas dicen cómo nos comportamos en la comunidad Spareya, qué no tiene cabida aquí y qué ocurre cuando alguien las incumple. Están escritas de forma cercana, pero van en serio: se aplican a todo el mundo por igual.

Al registrarte en el Servicio aceptas cumplirlas. Forman parte de nuestras Condiciones de uso y se complementan con la Política de privacidad. Son a la vez parte de nuestras condiciones de servicio en el sentido del art. 14 del DSA y describen también nuestras herramientas y procedimientos de moderación de contenidos. Los aplicamos con cuidado, objetividad y proporcionalidad, respetando tus derechos, incluida la libertad de expresión.

2. Quién puede formar parte de la comunidad

• Solo personas adultas, estrictamente 18+. Spareya es exclusivamente para personas a partir de 18 años. No existen cuentas para menores: sin excepciones.
• Quedadas familiares, con normas estrictas de seguridad infantil. A una quedada marcada como familiar (senderismo, ejercicio en familia) puedes traer a tu propio hijo o hija. Se aplican estas reglas:
  • El niño está siempre contigo como madre, padre o representante legal y bajo tu plena responsabilidad. Nunca puede quedarse a solas con otra persona adulta participante.
  • Está prohibido cualquier contacto 1:1 entre una persona adulta y un niño ajeno (acompañamiento, entrenamiento individual).
  • El niño no tiene cuenta y Spareya no asume su vigilancia.
  • Los programas y la captación de menores funcionan exclusivamente a través de un club verificado en régimen de trabajo con menores (con el consentimiento del progenitor). Véanse las Condiciones para clubes.
  • Cualquier sospecha de comportamiento inadecuado hacia un niño (incluidos el grooming y el material CSAM) se trata como caso crítico (art. 8, nivel L3) y, cuando es necesario, se comunica a las autoridades penales y a las líneas nacionales de protección de la infancia.
• Personas verificadas. Antes de tu primera quedada te verificas una vez: miras un momento a la cámara frontal y el servicio Didit comprueba que eres una persona viva. No necesitas documento de identidad. Cuando hay un motivo (una edad de 18 a 20 en el perfil, una denuncia, una solicitud de un moderador), también comprobamos la edad de la misma manera; si la estimación es baja, decide una persona de nuestro equipo. La foto y el vídeo no se conservan: guardamos solo el resultado y la fecha (detalles en la Política de privacidad). Con carácter transitorio: activamos la verificación ante la cámara a través de Didit antes del desbloqueo del primer distrito o zona. Hasta entonces no se celebran quedadas con otras personas; la excepción son los entrenamientos solo para socios de un club verificado, en los que el club conoce a sus socios.
• Una persona real = una cuenta. Nada de cuentas duplicadas, falsas ni a nombre de otros.
• La cuenta es tuya. No la prestes, no la vendas y no dejes que la use nadie más.

3. Cómo nos tratamos

Sigue una regla sencilla: trata a los demás como quieres que te traten a ti. En concreto:

• Respeto. Aunque no estés de acuerdo con alguien, mantén las formas. Otra opinión, otro nivel u otro ritmo no son motivo de burla.
• Nada de acoso. No agobies a la gente con mensajes repetidos cuando no responde o te ha bloqueado. No es no.
• Nada de discriminación. El sexo, la edad, el origen, la nacionalidad, la religión, la orientación sexual, el estado de salud o el cuerpo no son motivo para humillar ni excluir.
• Nada de discurso de odio, amenazas ni intimidación. Amenazar con violencia o con hacer daño es una infracción grave y, a menudo, también un delito. Actuamos de inmediato.

Esto se aplica en todo el Servicio: en el chat, en los perfiles, en los anuncios de los clubes y en persona durante una Quedada.

4. Seguridad en las quedadas presenciales

La mayoría de las quedadas transcurre sin problemas, pero unos pocos hábitos sencillos te ayudan a mantener la seguridad. Antes de tu primera Quedada te recordaremos estos principios directamente en la Aplicación:

• La primera vez, quedad en un lugar público: una pista, un club, un gimnasio, un parque o una ruta para correr, de día. No en casa de nadie ni en un sitio apartado.
• Hablad en la Aplicación mientras la Quedada no esté cerrada. Pasar demasiado pronto al teléfono o a Instagram desanima (y a veces es una señal de alarma; véase el art. 5).
• Dile a alguien cercano adónde vas, con quién y hasta cuándo. En el perfil también puedes configurar un contacto de emergencia.
• Fíate de tu instinto. Cuando algo no encaje, márchate, cancela la Quedada y denuncia y bloquea a esa persona (art. 7).
• En caso de emergencia, llama a los servicios de urgencia. En toda la UE y en el Reino Unido funciona el número único europeo 112. En la Aplicación te mostramos también los números de emergencia locales de cada país. Spareya no es un servicio de emergencias y no puede protegerte físicamente: en una situación grave llama siempre a la policía o a la ambulancia.

5. Conductas y contenidos prohibidos

Esto no tiene cabida en Spareya. El incumplimiento puede llevar a la limitación o eliminación de la cuenta (art. 8) y, en los casos graves, también a la comunicación a las autoridades.

Contenidos y expresión

• Contenido sexual y explícito. Spareya es una aplicación deportiva, no una aplicación de citas. Nada de propuestas sexuales, desnudos ni erotismo en los perfiles, el chat o las fotos.
• Violencia y su apología. Nada de amenazas ni de enaltecimiento de la violencia, el terrorismo o la autolesión.
• Discurso de odio y discriminación (véase el art. 3).

Identidad y confianza

• Identidad falsa. Nada de hacerse pasar por otra persona, perfiles falsos o fotos robadas.
• Fraudes y manipulación. Nada de sacar dinero, «oportunidades de inversión», estafas sentimentales o phishing.
• Spam y publicidad. Nada de mensajes masivos, promoción de productos, enlaces a servicios externos ni captación ajena a la finalidad de Spareya.

Reglas de seguridad propias de Spareya

• No compartas datos de contacto antes de cerrar una Quedada. El intento prematuro de trasladar la conversación fuera de la Aplicación es un patrón habitual en los fraudes; por eso también lo advertimos automáticamente en el chat (art. 7).
• Las fotos sin consentimiento están prohibidas. No subas fotos de otras personas sin su consentimiento expreso.
• La foto de perfil tiene que ser tuya y en ella se te tiene que ver la cara. Nada de caras ajenas, animales, logotipos ni paisajes: la foto sirve para que la gente te reconozca en la quedada. Ocultamos las fotos que incumplen esta regla; si es la cara de otra persona y se repite, suspendemos la cuenta.
• Las fotos de menores están terminantemente prohibidas, sin excepción. Cualquier contenido que muestre a niños conlleva la eliminación inmediata de la cuenta y, ante la sospecha de abuso sexual infantil (CSAM), la comunicación a las autoridades (art. 7 y art. 18 del DSA).

Actividades ilegales y elusión del sistema

• Nada de contenidos ni conductas ilícitas (drogas, armas, mercancía robada, vulneración de derechos de autor).
• Nada de intentos de eludir la moderación, la detección automática de datos de contacto, el bloqueo o la verificación de edad.

6. La privacidad de los demás

• No compartas datos ajenos. Nombre, dirección, teléfono, fotos, ubicación ni nada que sepas de alguien: no lo difundas sin su consentimiento.
• No sigas ni acoses a nadie.
• El mapa no muestra personas de forma deliberada: solo lugares y Quedadas. No recogemos ni almacenamos la ubicación exacta de los usuarios ni la ubicación de su teléfono. Cada persona elige como casa un municipio y los demás solo ven su distrito o zona; las zonas para las propuestas de quedadas son intencionadamente aproximadas, de unos 5 × 5 km. Es una promesa pública nuestra: no intentes esquivarla.

7. Denuncia y bloqueo

Cómo denunciar. En un perfil, un mensaje, una Quedada o un anuncio de club pulsa «…» → «Denunciar», elige el motivo y, si quieres, añade una descripción. También puedes denunciar por correo a support@spareya.eu.

Bloqueo. Puedes bloquear a cualquier persona. Dejaréis de veros mutuamente en los perfiles y en los chats, el chat privado entre vosotros se cierra y no verás las quedadas que organice esa persona (ni ella las tuyas). Si uno de vosotros organiza una quedada en la que está apuntado el otro, el otro queda dado de baja de ella. En una quedada que organice otra persona podéis seguir los dos; la Aplicación te avisa de que hay alguien a quien has bloqueado. Puedes bloquear también sin denunciar y puedes deshacer el bloqueo en cualquier momento.

Qué ocurre tras una denuncia. Actuamos conforme al principio de «notificación y actuación» (art. 16 del DSA):

1. Recepción. Registramos la denuncia; te enviaremos un acuse de recibo.
2. Valoración. Valoraremos el asunto con cuidado, de forma imparcial y sin dilaciones indebidas. Utilizamos la detección automática de intentos de intercambio de datos de contacto en el chat (un aviso para ti y para nosotros: es solo una marca destinada a una persona, no una decisión automática con efectos jurídicos). La revisión automatizada de contenidos está prevista para más adelante; describiremos su base jurídica y su funcionamiento en la Política de privacidad. En las decisiones de impacto grave interviene siempre una persona: ninguna suspensión ni eliminación de cuenta se produce de forma exclusivamente automatizada.
3. Actuación. Según la gravedad elegimos la medida proporcionada (art. 8) o retiramos el contenido.
4. Comunicación del resultado. Te informamos del resultado como persona denunciante. El usuario afectado recibe una decisión motivada con indicación de cómo puede recurrirla (art. 9).

Notificación de sospecha de delito (art. 18 del DSA). Si obtenemos información que haga sospechar un delito que amenace la vida o la seguridad de las personas, informaremos sin demora a las autoridades penales del Estado competente y facilitaremos la información pertinente. Ante la sospecha de material CSAM seguimos vías de comunicación específicas. En caso de peligro inmediato para la vida o la salud, contacta primero con los servicios de urgencia (art. 4).

8. Consecuencias de los incumplimientos

Reaccionamos de forma proporcionada a la gravedad: ante faltas leves o primeras faltas, de manera gradual; ante las graves, actuamos de inmediato.

Medidas graduales: 1. Advertencia · 2. Limitación de funciones (por ejemplo, suspensión del chat) · 3. Suspensión de la cuenta · 4. Eliminación de la cuenta en caso de incumplimiento reiterado o grave.

Los casos graves (amenazas de violencia, fraudes, contenido sexual, identidad falsa, contenidos que muestren a menores) se resuelven con la eliminación inmediata de la cuenta y, ante la sospecha de delito, comunicamos el caso a las autoridades (art. 7 y art. 18 del DSA).

Los niveles L1 a L3 expresan la gravedad del caso y, según ella, con qué rapidez y con qué medidas actuamos: L1, moderación ordinaria · L2, gravedad elevada (a menudo con limitación de la cuenta) · L3, casos críticos o de peligro (intervención inmediata, eliminación de la cuenta y, si es necesario, colaboración con las autoridades).

9. Recurso y reparación

Toda decisión de moderación puede equivocarse; por eso tienes derecho a impugnarla (conforme al DSA).

La motivación que recibirás (art. 17 del DSA) contiene: (a) el tipo de medida y su alcance; (b) los motivos de hecho; (c) si hemos empleado medios automatizados; (d) el punto concreto incumplido o la base jurídica; (e) la indicación de las vías de reparación.

La reclamación o el recurso (art. 20 del DSA) se presentan en support@spareya.eu en un plazo de al menos 6 meses desde la comunicación. También puedes presentarlos contra la decisión de no actuar. Volvemos a valorar el recurso junto con todo lo que nos envíes al respecto; nunca lo valora exclusivamente un sistema automatizado. Si nos hemos equivocado, cambiamos la decisión.

Resolución extrajudicial de litigios (art. 21 del DSA) y vía judicial. Tienes derecho a dirigirte a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios conforme al art. 21 del DSA; la lista actualizada de órganos certificados la lleva el coordinador de servicios digitales. Esta vía no priva ni a ti ni a nosotros del derecho a acudir en cualquier momento al tribunal competente, ni del derecho a dirigirse a las autoridades de control (incluida la autoridad de protección de datos personales).

10. Contacto y versiones lingüísticas

Confianza y seguridad, cuentas, privacidad y punto de contacto conforme al DSA (arts. 11 y 12): support@spareya.eu. Documentos relacionados: Aviso legal, Condiciones de uso, Política de privacidad, Condiciones para clubes.

Spareya opera en varios países de la UE/EEE y en el Reino Unido; ponemos estas Normas a disposición en varios idiomas. En caso de contradicción entre versiones lingüísticas prevalece el texto eslovaco, salvo que las normas imperativas de protección del consumidor del país correspondiente dispongan otra cosa. Podemos actualizar las Normas de vez en cuando; te avisaremos con tiempo de los cambios sustanciales.