Supresión de datos de Spareya
Puedes eliminar tu cuenta y los datos concretos en cualquier momento, por tu cuenta y directamente en la app. No tienes que pedírselo a nadie ni indicar ningún motivo.
Tienes dos opciones:
- Eliminar una parte de los datos: la cuenta se mantiene y solo desaparece lo que elijas.
- Eliminar la cuenta entera: la cuenta y los datos desaparecen.
Eliminar una parte de los datos sin eliminar la cuenta
¿No quieres eliminar toda la cuenta, pero sí quitar algo de ella? No tienes que perderlo todo.
- Abre la app Spareya e inicia sesión.
- En el menú inferior, pulsa Perfil.
- Abre Ajustes de la cuenta.
- Pulsa Eliminar parte de tus datos.
- Junto a cada elemento verás cuánto material contiene. Elige y confirma.
Puedes elegir entre:
| Qué eliminas | Qué ocurre exactamente |
|---|---|
| Mis mensajes del chat | El contenido de tus mensajes desaparece. En la conversación solo queda la nota «Mensaje eliminado», para que tu compañero de deporte no pierda el hilo. |
| Mis fotos de las quedadas | Eliminamos las fotos que hayas subido (también los archivos del almacenamiento). Al mismo tiempo revocamos tu consentimiento para las fotos en las que apareces tú pero que subió otra persona: esas ya no se publicarán nunca. |
| Quedadas que no llegaron a ocurrir | Del historial desaparecen las quedadas antiguas cuya celebración nadie confirmó y las solicitudes de «busco compañero» que han caducado. |
| Datos opcionales del perfil | Eliminamos la biografía, el sexo y la nacionalidad. |
La eliminación es inmediata e irreversible: la confirmación llega enseguida en la app, no tienes que ponerte en contacto con nadie y no hay que esperar a nada.
Qué debemos conservar incluso en la eliminación parcial
Preferimos decírtelo con franqueza antes que dejar que lo descubras después:
- Los mensajes que el sistema ha marcado automáticamente para revisión y los mensajes objeto de una denuncia. Son la prueba para la moderación (art. 17, apdo. 3, letra e, del RGPD). Los mensajes marcados desaparecen como muy tarde a los 365 días, y los denunciados cuando se resuelve el asunto.
- Las quedadas confirmadas. Son un registro común de ambos participantes y la base del indicador de fiabilidad. Si se pudieran eliminar, cualquiera podría dejar su historial limpio y lleno de éxitos, y la otra persona perdería su confirmación.
- Apodo, año de nacimiento, distrito o zona de residencia y deportes. Sin ellos la cuenta no funciona: solo desaparecen si eliminas la cuenta entera.
- Una foto que ya se haya publicado en redes sociales podemos eliminarla de Spareya, pero no podemos retirarla de perfiles ajenos que entretanto la hayan guardado. Escríbenos a support@spareya.eu y haremos lo posible.
Tras eliminar el sexo ya no podrás apuntarte a quedadas solo para mujeres o solo para hombres, aunque puedes volver a indicarlo en cualquier momento.
Eliminar la cuenta entera
Cómo hacerlo en la app
- Abre la app Spareya e inicia sesión.
- En el menú inferior, pulsa Perfil.
- Abre Ajustes de la cuenta.
- Pulsa Eliminar la cuenta.
- Confirma en la ventana «¿Eliminar realmente la cuenta?».
Listo. La cuenta y los datos desaparecen de inmediato.
Qué se elimina
La eliminación es inmediata e irreversible. Se eliminan:
- la cuenta de acceso (correo electrónico y contraseña),
- el perfil: apodo, deportes, casa (municipio, distrito o zona), avatar, foto de perfil, disponibilidad, contacto de emergencia,
- el diario Mi deporte con todas sus actividades,
- los registros de la verificación,
- el perfil de entrenador y las valoraciones que hayas escrito,
- las quedadas que hayas publicado (las futuras se cancelan primero y los participantes reciben un aviso),
- tus mensajes del chat,
- las valoraciones, tanto las tuyas como las que has recibido,
- las denuncias que te afectan,
- la pertenencia a clubes, las solicitudes de «busco compañero», las propuestas de instalaciones deportivas, los avisos de problemas, las invitaciones y las notificaciones,
- las inscripciones vinculadas a tu correo electrónico: lista de espera, interés de un club y Salón de la Fama,
- los archivos que hayas subido (fotos): desaparecen del almacenamiento en pocos minutos.
De las copias de seguridad cifradas de la base de datos, los datos desaparecen como muy tarde en 30 días.
Qué no se elimina
- El club sobrevive. Si eras la única persona administradora del club, la administración pasa automáticamente al socio activo desde hace más tiempo. El club y sus demás socios permanecen.
- Los datos que ya no están vinculados a tu persona, por ejemplo los recuentos agregados anónimos o un registro en la lista de asistencia de un club que ya no está vinculado a ti.
¿Quieres descargar antes tus datos?
En la app también tienes disponible la exportación de tus datos. Hazla antes de eliminar: después ya no se pueden recuperar.
¿No tienes acceso a la app?
Escríbenos desde el correo electrónico con el que te registraste a support@spareya.eu y eliminaremos la cuenta por ti, o solo la parte de los datos que elijas. Atenderemos la solicitud como máximo en un mes, por regla general mucho antes. Podemos pedirte información adicional para comprobar que realmente eres tú.
Titular: Spareya s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, Eslovaquia · IČO 57 718 768
Los detalles sobre el tratamiento de datos están en la Política de privacidad.