Suppression des données Spareya
Tu peux supprimer toi-même ton compte ou certaines données, à tout moment, directement dans l'Application. Tu n'as besoin de l'autorisation de personne et tu n'as pas à te justifier.
Tu as deux possibilités :
- Supprimer une partie de tes données — ton compte reste, seul ce que tu choisis disparaît.
- Supprimer tout le compte — le compte et les données disparaissent.
Supprimer une partie des données sans supprimer le compte
Tu ne veux pas supprimer tout ton compte, mais en retirer certaines choses ? Tu n'as pas à tout perdre.
- Ouvre l'Application Spareya et connecte-toi.
- Dans le menu du bas, appuie sur Profil.
- Ouvre Paramètres du compte.
- Appuie sur Supprimer une partie de tes données.
- Chaque élément indique la quantité concernée. Fais ton choix et confirme.
Tu peux choisir :
| Ce que tu supprimes | Ce qui se passe exactement |
|---|---|
| Mes messages dans le chat | Le contenu de tes messages disparaît. Il ne reste dans la conversation que la mention « Message supprimé », pour que ton partenaire ne perde pas le fil de l'échange. |
| Mes photos des rencontres | Nous supprimons les photos que tu as mises en ligne (y compris les fichiers stockés). Nous retirons en même temps ton accord pour les photos sur lesquelles tu apparais mais qui ont été mises en ligne par quelqu'un d'autre : elles ne seront plus jamais publiées. |
| Rencontres qui n'ont pas eu lieu | Disparaissent de l'historique les anciennes rencontres dont personne n'a confirmé qu'elles avaient eu lieu, ainsi que les demandes « je cherche un partenaire » arrivées à expiration. |
| Données facultatives du profil | Nous supprimons la bio, le genre et la nationalité. |
La suppression est immédiate et irréversible : la confirmation apparaît aussitôt dans l'Application, tu n'as personne à contacter et rien à attendre.
Ce que nous devons conserver même en cas de suppression partielle
Nous préférons être francs d'avance plutôt que tu le découvres après :
- Les messages que le système a automatiquement marqués pour vérification et les messages faisant l'objet d'un signalement. Ils servent de preuve à la modération (art. 17, par. 3, point e) du RGPD). Les messages marqués disparaissent au plus tard après 365 jours, les messages signalés après le règlement de l'affaire.
- Les rencontres confirmées. Elles constituent une trace commune aux deux participants et servent de base à l'indicateur de fiabilité. Si elles pouvaient être supprimées, chacun pourrait nettoyer son historique pour n'y laisser que des réussites, et ton partenaire perdrait sa confirmation.
- Le pseudo, l'année de naissance, le district ou la zone de résidence et les sports. Sans eux, le compte ne fonctionne pas : tu ne peux les supprimer qu'en supprimant l'ensemble du compte.
- Une photo déjà publiée sur les réseaux sociaux : nous pouvons la supprimer de Spareya, mais nous ne pouvons pas la retirer des profils de tiers qui l'auraient enregistrée entre-temps. Écris-nous à support@spareya.eu et nous ferons ce qui est possible.
Après la suppression du genre, tu ne pourras plus rejoindre les rencontres réservées aux femmes ou aux hommes, mais tu peux le renseigner à nouveau à tout moment.
Suppression de tout le compte
Comment faire dans l'Application
- Ouvre l'Application Spareya et connecte-toi.
- Dans le menu du bas, appuie sur Profil.
- Ouvre Paramètres du compte.
- Appuie sur Supprimer le compte.
- Confirme dans la fenêtre « Supprimer ton compte ? ».
C'est fait. Le compte et les données disparaissent immédiatement.
Ce qui est supprimé
La suppression est immédiate et irréversible. Sont supprimés :
- le compte de connexion (e-mail et mot de passe),
- le profil — pseudo, sports, domicile (commune, district ou zone), avatar, photo de profil, disponibilités, contact d'urgence,
- le carnet Mon sport avec toutes ses activités,
- les enregistrements de vérification,
- le profil de coach ainsi que les évaluations que tu as rédigées,
- les rencontres que tu as créées (celles à venir sont d'abord annulées et les participants sont prévenus),
- tes messages dans le chat,
- les évaluations — les tiennes comme celles que tu as reçues,
- les signalements qui te concernent,
- l'appartenance aux clubs, les demandes « je cherche un partenaire », les propositions de lieux sportifs, les signalements de problèmes, les invitations, les notifications,
- les inscriptions liées à ton e-mail — liste d'attente, intérêt pour un club, Wall of Fame,
- les fichiers que tu as mis en ligne (photos) — ils disparaissent du stockage en quelques minutes.
Les données disparaissent des sauvegardes chiffrées de la base de données au plus tard dans un délai de 30 jours.
Ce qui n'est pas supprimé
- Le club survit. Si tu étais le seul administrateur du club, l'administration passe automatiquement au membre actif depuis le plus longtemps. Le club et ses autres membres restent.
- Les données qui ne sont plus rattachées à ta personne — par exemple des totaux anonymes ou une entrée dans le registre de présence d'un club qui n'est plus rattachée à toi.
Tu veux d'abord récupérer tes données ?
L'Application te propose aussi l'export de tes données. Fais-le avant la suppression : après, elles ne peuvent plus être récupérées.
Tu n'as pas accès à l'Application ?
Écris-nous depuis l'adresse e-mail avec laquelle tu t'es inscrit, à support@spareya.eu, et nous supprimerons le compte à ta place — ou seulement la partie des données que tu choisis. Nous traitons la demande dans un délai d'un mois au maximum, en règle générale bien plus tôt. Nous pouvons te demander des informations complémentaires afin de vérifier qu'il s'agit bien de toi.
Responsable du traitement : Spareya s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, Slovaquie · IČO 57 718 768
Pour le détail du traitement des données, consulte notre Politique de protection de la vie privée.