Eliminar dados da Spareya
Podes eliminar a tua conta e dados específicos a qualquer momento, sozinho e diretamente na App. Não precisas de pedir autorização a ninguém nem de indicar um motivo.
Tens duas possibilidades:
- Eliminar parte dos dados — a conta mantém-se, desaparece apenas aquilo que escolheres.
- Eliminar a conta inteira — a conta e os dados desaparecem.
Eliminar parte dos dados sem eliminar a conta
Não queres eliminar a conta inteira, mas queres tirar-lhe alguma coisa? Não tens de perder tudo.
- Abre a App Spareya e inicia sessão.
- No menu inferior, toca em Perfil.
- Abre as Definições da conta.
- Toca em Eliminar parte dos dados.
- Em cada item vês quanto material contém. Escolhe e confirma.
Podes escolher entre:
| O que eliminas | O que acontece exatamente |
|---|---|
| As minhas mensagens no chat | O conteúdo das tuas mensagens desaparece. Na conversa fica apenas a nota «Mensagem eliminada», para que o teu parceiro de desporto não perca o fio à meada. |
| As minhas fotos dos encontros | Eliminamos as fotos que carregaste (incluindo os ficheiros no armazenamento). Ao mesmo tempo, retiramos o teu consentimento para as fotos em que apareces mas que foram carregadas por outra pessoa: essas nunca mais serão publicadas. |
| Encontros que não se realizaram | Do histórico desaparecem os encontros antigos cuja realização ninguém confirmou, bem como os pedidos «procuro parceiro» cujo prazo expirou. |
| Dados facultativos no perfil | Eliminamos a apresentação, o sexo e a nacionalidade. |
A eliminação é imediata e irreversível: a confirmação surge logo na App, não tens de contactar ninguém e não há nada a aguardar.
O que temos de conservar mesmo na eliminação parcial
Preferimos dizer-to com franqueza à partida do que deixar que o descubras depois:
- As mensagens que o sistema assinalou automaticamente para verificação e as mensagens objeto de uma denúncia. São prova para a moderação (artigo 17.º, n.º 3, alínea e), do RGPD). As mensagens assinaladas desaparecem, o mais tardar, ao fim de 365 dias, e as denunciadas depois de o caso estar resolvido.
- Os encontros confirmados. São um registo comum de ambos os participantes e a base do indicador de fiabilidade. Se pudessem ser eliminados, qualquer pessoa poderia limpar o seu histórico deixando apenas êxitos, e a outra parte perderia a sua própria confirmação.
- Alcunha, ano de nascimento, distrito ou zona de residência e desportos. Sem eles a conta não funciona: só desaparecem com a eliminação da conta inteira.
- Uma foto já publicada nas redes sociais conseguimos eliminá-la da Spareya, mas não conseguimos retirá-la de perfis alheios que entretanto a tenham guardado. Escreve-nos para support@spareya.eu e faremos o que for possível.
Depois de eliminares o sexo deixas de te poder inscrever em encontros só para mulheres ou só para homens — mas podes voltar a indicá-lo quando quiseres.
Eliminar a conta inteira
Como fazer na App
- Abre a App Spareya e inicia sessão.
- No menu inferior, toca em Perfil.
- Abre as Definições da conta.
- Toca em Eliminar conta.
- Confirma na janela «Eliminar a tua conta?».
Pronto. A conta e os dados desaparecem de imediato.
O que é eliminado
A eliminação é imediata e irreversível. São eliminados:
- a conta de acesso (correio eletrónico e palavra-passe),
- o perfil — alcunha, desportos, residência (localidade, distrito ou zona), avatar, foto de perfil, disponibilidade, contacto de emergência,
- o diário O meu desporto com todas as atividades,
- os registos da verificação,
- o perfil de treinador e as avaliações que escreveste,
- os encontros que publicaste (os futuros são primeiro cancelados e os participantes recebem um aviso),
- as tuas mensagens no chat,
- as avaliações, tanto as que deste como as que recebeste,
- as denúncias que te dizem respeito,
- a adesão a clubes, os pedidos «procuro parceiro», as sugestões de recintos desportivos, as comunicações de problemas, os convites, as notificações,
- as inscrições associadas ao teu endereço de correio eletrónico: lista de espera, interesse de um clube, Galeria de Honra,
- os ficheiros que carregaste (fotos) — desaparecem do armazenamento em poucos minutos.
Das cópias de segurança cifradas da base de dados os dados desaparecem, o mais tardar, no prazo de 30 dias.
O que não é eliminado
- O clube sobrevive. Se eras o único administrador do clube, a administração passa automaticamente para o membro ativo há mais tempo. O clube e os restantes membros mantêm-se.
- Os dados que já não estão associados à tua pessoa — por exemplo, contagens agregadas anónimas ou um registo na lista de presenças de um clube que já não está associado a ti.
Queres primeiro transferir os teus dados?
Na App tens também disponível a exportação dos teus dados. Fá-la antes de eliminar: depois já não é possível recuperá-los.
Não tens acesso à App?
Escreve-nos a partir do endereço de correio eletrónico com que te registaste para support@spareya.eu e eliminamos a conta por ti — ou apenas a parte dos dados que escolheres. Tratamos do pedido no prazo máximo de um mês, em regra muito antes. Podemos pedir-te informações adicionais para verificar que és mesmo tu.
Prestador: Spareya s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, Eslováquia · IČO 57 718 768
Os pormenores sobre o tratamento dos dados encontram-se na Política de Privacidade.